Политика конфиденциальности

Введение

Eximgroup («мы», «наш», «нас»), работающая под брендом whitecatesim.com, управляет этим сайтом и продаёт предоплаченные тарифы eSIM. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем мы их используем и какие у вас есть варианты.

Используя наш сайт или покупая тариф, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой. Если закон требует согласия, мы запросим его отдельно.

Какие данные мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Адрес электронной почты и имя, указанные при оформлении заказа или входе
• Сообщения и сведения, которые вы отправляете через контактную форму
• Сведения о заказе и платеже, необходимые для выполнения покупки

Информация, собираемая автоматически

• Тип устройства и браузера, посещённые страницы и данные о переходе на сайт
• Приблизительные данные атрибуции, такие как метки кампаний (например, gclid, utm-параметры, yclid)
• Идентификаторы сессии и cookie, необходимые для работы сайта и оформления заказа
• IP-адрес для безопасности, предотвращения мошенничества и решения проблем поддержки

Платёжная информация

Платежи картой обрабатывает Stripe. Мы не храним полные номера карт на наших серверах. Stripe обрабатывает платёжные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Как мы используем ваши данные

• Обрабатывать заказы и предоставлять данные для активации eSIM
• Оказывать поддержку клиентам и отвечать на запросы
• Управлять аккаунтами, историей заказов и входом по magic-link
• Улучшать сайт, оценивать эффективность маркетинга и предотвращать злоупотребления
• Выполнять юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства

Правовые основания (для пользователей ЕЭЗ / Великобритании)

Если применяется GDPR или аналогичное законодательство, мы опираемся на: исполнение договора (выполнение вашего заказа), законные интересы (безопасность, аналитика, улучшение сервиса), юридическую обязанность и согласие, когда оно требуется (например, для необязательного маркетинга, если он предлагается).

Как мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только когда это необходимо для работы сервиса:

• Stripe — обработка платежей
• Cloudflare Turnstile — защита от спама в контактной форме
• Партнёры мобильных сетей и провайдеры eSIM — для активации купленного вами тарифа
• Поставщики инфраструктуры — хостинг и доставка электронной почты
• Государственные органы, когда это требуется законом или для защиты прав и безопасности

Международная передача данных

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Когда это требуется, мы используем надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные положения или эквивалентные механизмы.

Срок хранения

• Записи о заказах и платежах — хранятся столько, сколько необходимо для поддержки, налогового учёта и соблюдения законодательства
• Сообщения из контактной формы — обычно до 2 лет после решения вопроса
• Записи о посещениях для аналитики — хранятся для отчётности и анализа атрибуции
• Данные сессии — на время сеанса браузера или настроенный срок жизни сессии

Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против определённой обработки, а также на получение копии ваших данных в переносимом формате.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected]. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие обрабатываемым данным, включая HTTPS, контроль доступа и безопасную обработку платежей через Stripe/Paddle. Ни один онлайн-сервис не может быть гарантированно защищён на 100%.

Дети

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Файлы cookie

Подробнее см. нашу Политика cookie — там описаны файлы cookie и способы управления ими.